Cómo Adaptar Tu Negocio Online A La Nueva Crisis Económica

Cómo adaptar tu negocio online a la nueva crisis económica

Dada la situación actual debido a uno de los virus más contagiosos de las últimas décadas, el COVID-19 o coronavirus, se ha generado una nueva crisis económica y los negocios online han tenido que adaptar sus estrategias de marketing y publicidad.

Precisamente por eso vamos a ver cómo se las han ingeniado las marcas para realizar marketing en época de crisis, para poder inspirarnos y adaptar nuevas estrategias para nuestro propio negocio.

Cómo adaptar estrategias de marketing y publicidad

Vamos a ir acompañando con ejemplos las distintas estrategias de marketing y publicidad que han seguido varias marcas ante esta nueva crisis económica para comprender mejor cómo adaptar esas estrategias a nuestros negocios.

Antes de empezar queremos dejar establecidas las bases sobre las que se debe enfocar cualquier estrategia de marketing en estos tiempos:

  • Ofrecer contenido de valor: la gente está en cuarentena y debemos proporcionarles los medios para que se entretengan e informen, ofreciéndoles contenido útil.
  • Solidaridad ante todo: son tiempos difíciles y cualquier acción solidaria será bienvenida por parte del público, en especial las donaciones.
  • Contenidos gratuitos: es una fusión de las dos anteriores, en las que por solidaridad las empresas ofrecen determinadas cosas o acciones de forma gratuita al público.
  • Nuevos servicios o adaptación de los existentes: hay que enfocarse en las necesidades que están surgiendo en la actualidad y en aportar soluciones para resolverlas.
  • Enfocar los mensajes publicitarios a la situación actual: está claro que el lema es #YoMeQuedoEnCasa, y por eso las marcas deben utilizar ese mensaje o adaptarlo vía redes sociales o spots publicitarios.
  • Medidas de seguridad: realizar acciones que se sometan a las medidas de seguridad recomendadas por la OMS, como mantener 1,5 metros de distancia por ejemplo.

Ejemplos de marketing en época de crisis

Vamos a ver algunas marcas que han sabido adaptarse de forma rápida a la nueva crisis económica del coronavirus.

Servicios de comida a domicilio y supermercados

Las empresas como Just Eat y Glovo pusieron en marcha desde el minuto uno su estrategia para entregar pedidos sin que haya contacto físico entre los repartidores y los consumidores. Adaptaron sus apps y habilitaron una opción en la que se podía solicitar la entrega sin contacto.

Los supermercados han tomado medidas de seguridad, han eliminado algunos de sus servicios y ofrecen guantes y gel desinfectante a la entrada.

Tiendas de tecnología online

El claro ejemplo aquí es PCComponentes, que se puso las pilas y aprovechó la situación del teletrabajo para ofrecer un nuevo servicio completamente gratuito: asistencia remota sobre informática a todos aquellos que realizan teletrabajo. ¿Cuántas veces hemos tenido problemas con las conexiones, las videollamadas, entre otros? Pues aquí está PCComponentes para solucionarlo.

Plataformas de streaming

Las plataformas de streaming por excelencia son HBO, Netflix y Amazon Prime, que también han puesto su granito de arena para hacer la cuarentena más llevadera. HBO ofrece 2 meses totalmente gratis de sus contenidos, mientras que Netflix y Amazon Prime ofrece 1 mes entero gratuito. Además, nace Disney+, la cual tuvo oferta los 3 primeros días de salida si contrataste el servicio anual.

Espacios físicos y culturales

Muchos museos, compañías de teatro, editoriales y demás se han sumado al movimiento para ofrecer contenidos gratuitos. Por ejemplo, el Museo del Prado de Madrid ofrece una visita virtual de sus exposiciones, y así lo hacen alrededor de 50 museos más provenientes de todo el mundo. También el Cirque du Soleil hizo en YouTube un especial en el que se emitía uno de sus espectáculos.

Entretenimiento y ocio en casa

Muchas empresas deportivas como Sprinter ofrecen clases de deporte a diario completamente gratuitas para hacer más llevadero el confinamiento y no perder la forma. También muchas empresas del ocio ofrecen juegos gratis, online y para imprimir.

También las empresas han adaptado sus servicios o clases online ya pagadas como academias de inglés y las ofrecen mediante videollamada.

Como vemos, es posible adaptarse a la nueva crisis económica, solo hay que saber actuar basándose en los principios que os hemos dado para conseguir ganarse al público.

Cómo Iniciarse En Las Estrategias De Marketing De Contenidos

Cómo iniciarse en las estrategias de marketing de contenidos

¿Quieres entrar en el mundo de la creación de contenidos y no sabes por dónde empezar? Te contamos qué son y cómo iniciarte en las estrategias de marketing de contenidos básicas, para que puedas empezar a mejorar el posicionamiento de tu marca.

Qué es el marketing de contenidos

El marketing de contenidos no es más que una estrategia de marketing que consiste en crear y difundir contenidos que sean relevantes para nuestro público objetivo y que consiga atraerlo así como llamar su atención.

El principal objetivo de esta estrategia es generar una relación a largo plazo con posibles clientes o clientes ya consolidados. Si les proporcionamos contenido que les sea útil, relevante y/o que lo disfruten, nos tendrán mucho más en cuenta como marca a la hora de realizar sus compras y de recomendar en su círculo cercano.

Tipos de estrategias de marketing de contenidos

Para empezar a crear y definir nuestra estrategia de marketing de contenidos, deberemos tener en cuenta determinados aspectos como: ¿a quién nos queremos dirigir?, ¿qué queremos conseguir?, ¿dónde vamos a crear y difundir esos contenidos? o ¿qué tipo de contenidos vamos a crear?

Es importante tener la respuesta a estas preguntas para conseguir la eficacia en nuestra estrategia de marketing de contenidos. Por ello, vamos a explicar brevemente las principales tipologías de contenidos que podemos ofrecer:

  • Informativo: se trata de contenidos más técnicos que ayuda al público objetivo a informarse o aprender sobre determinada materia. Pueden ser contenidos como artículos de blog, vídeo-tutoriales, guías, demostraciones de producto, libros electrónicos, etc.
  • De entretenimiento: se trata de contenido más enfocado a conectar con la parte emocional de nuestro público objetivo, para crear una relación entre marca y consumidor. Algunos ejemplos de este contenido son vídeos de entretenimiento, artículos de blog, concursos, mini-series online, podcasts, etc.

Tipos de contenidos para empezar a posicionar tu marca

Ahora que entendemos mejor para qué sirve una estrategia de marketing de contenidos, vamos a ver los contenidos más comunes con los que podemos empezar.

Blogs y artículos de blog

Un blog es un medio muy eficaz para la creación de contenidos, ya sea informativo o de entretenimiento. En él podemos incluir gran variedad de artículos por temáticas o categorías en las que los usuarios pueden encontrar lo que sea de su mayor interés. Por ejemplo, si tenemos una marca deportiva, en nuestro blog podemos incluir contenidos sobre nutrición, rutinas de ejercicio, consejos, etc.

Redes sociales

Las redes sociales por sí mismas son un medio para difundir contenido, pero dada su popularidad es muy importante que entre en nuestra estrategia. Según la red social, en esta tipología se incluyen contenidos audiovisuales como imágenes, fotos, vídeos y todo tipo de concursos y sorteos.

Otros contenidos

Podemos crear otro tipo de contenidos y ofrecerlos en distintos medios, como por ejemplo:

  • Seminarios web
  • Podcasts
  • Infografías
  • eBooks
  • PDF informativos o manuales
  • Y un largo etcétera

Como vemos, las estrategias de marketing de contenidos consisten en ofrecer contenido relevante para los usuarios, es decir, contenido que les interese, que les llame la atención o que les divierta. La idea es generar esa presencia de nuestra marca, haciéndoles ver que podemos ser útiles para ellos.

CÓMO EMPEZAR CON INSTAGRAM

CÓMO EMPEZAR CON INSTAGRAM

Son muchos los clientes que nos preguntan si deben tener un perfil de empresa en Instagram, a día de hoy ha escalado posiciones colocándose en tercer lugar en el ranking de las redes sociales más utilizadas. Con 1000 millones de usuarios (en 2018 tenía 800 millones), en España son 15 millones las personas que utilizan esta red lo que hace que sea un buen escaparate para tu negocio.

Ya te hemos convencido para que lo uses, pero ¿Por dónde empiezas? Lo principal es tener una página de empresa en Facebook para poder vincularlas. Super consejo crea el perfil de Instagram con el mismo nombre de usuario que tengas en Facebook, así cuando quieras invitar a tus clientes a que te sigan o etiqueten sólo tendrán que recordar un nombre, además de que es más sencillo tener un usuario único para todas tus redes sociales.

Una vez creado el perfil deberás personalizarlo, aquí a diferencia de otras redes sociales no existe la foto de portada, por lo que tu marca se verá en la imagen de perfil, nuestra recomendación tu logotipo en buena calidad y con el fondo en color blanco. El tamaño óptimo es de 150×150 pixeles.

Creado el perfil selecciona cambiar a cuenta profesional, si lo tuyo es una empresa local, marca o eres proveedor de servicios deberás elegir Empresa.

Los beneficios de tener una cuenta de empresa entre otros son que podrás ver las estadísticas de tus seguidores, consultar las estadísticas de las publicaciones, realizar promociones y anuncios, además de poder habilitar un botón para que tus seguidores se pongan en contacto con tu empresa.

Ya tienes tu cuenta de empresa en Instagram y ahora viene la gran duda ¿qué publicamos? Lo ideal es que diseñes un calendario de publicaciones, siéntate tranquilamente un par de horas, que nadie te moleste y empieza a escribir los productos o servicios que quieres mostrar a tu comunidad. Una vez tengas la lista toca el momento foto, uno de los momentos más importantes, Instagram es puramente visual así  que debes hacer fotos de tus productos de forma que sea un catálogo atractivo para tus seguidores.

En Instagram hay muchos filtros para tus fotos, pero elige sólo uno y usa ese siempre, así tu feed tendrá una imagen similar, queremos que sólo viendo una foto tu comunidad identifique tu marca. Otra recomendación es que a todas las fotos que subas les añadas tu logotipo.

No intentes realizar publicaciones demasiado corporativas que Instagram no es una tienda online, debes mostrar tus productos y servicios de forma creativa y original, que tus publicaciones sean más relajadas, las fotos en las que sales tu o las personas que trabajan contigo funcionan muy bien, así como aquellas de clientes satisfechos.

Otra buena opción para mostrar quien hay detrás de la marca son los Stories, historias que duran 24 horas y que permiten utilizar un montón de Gifs, música, retoques, filtros… Además con las Historias Destacadas podrás crear carpetas donde guardar de forma permanente aquellas que más éxito tengan o que sean relevantes para tus seguidores.

 

¿Qué pasa con los hashtags? Deberás elegir los que te representen, por ejemplo si tu negocio está en Granada, usaremos #Granada, además de añadir aquellos que representen el producto que muestres en tu feed. Existen páginas como http://best-hashtags.com/hashtag/tendencia/ donde seleccionando un tema podrás ver los hashtags que en ese momento son tendencia.

Te animamos a que empieces a publicar en Instagram, ¿tienes más dudas? ¿te gustaría saber más? En breve publicaremos más post sobre redes.